青报网讯 4月16日,省城市民张景山在某大型连锁超市购买了一瓶两升装百事可乐,货架上标明每瓶6元。到了收银台,张景山掏出10元付账,却只找回了3.40元。仔细一看,购物小票竟然“吞”了0.60元。
张景山拿着购物小票问收银员:“货架上明明标的是6元钱,怎么交钱的时候多了0.60元?”
收银员仔细核查后回答:“是购物小票出现了误差,多收了您0.60元钱。”说完给张景山退还了多收的0.60元。
张景山心里直犯嘀咕,这是发现了购物小票的误差,如果不仔细核对,根本发现不了,那不是白白少了0.60元钱吗?超市收银系统有问题,怎么老是多收钱,不少收人钱呢?于是,张景山要求见超市负责人。收银员却说,店长不在,而且下午也不会来。
记者经过多方打听,联系到超市食品部杜经理,他表示:“每天开店前,由于新商品到货及特价商品更替等原因,超市收银机数据会重新传输,因此出现误差在所难免。消费者一旦发现商品价格误差,可以当即要求退赔。”
张景山气愤地说:“超市收银系统出现误差是超市工作人员失职,很多人(消费者)不习惯核对购物小票,事后发现并得到退赔的毕竟是少数。难道我们不发现,就理所应当地为超市埋单吗?”